Aviso de Privacidad
Este aviso de privacidad describe la forma en que IMEX & MINE., recopila y trata sus datos personales a través de nuestro sitio web. Al utilizar nuestro sitio web, usted está dando su consentimiento para realizar las prácticas que se mencionan en este Aviso de Privacidad.
Si tiene dudas de cómo usamos sus datos personales o sobre este aviso de privacidad, por favor póngase en contacto con nosotros.
Nuestros datos de contacto son los siguientes:
Correo Electrónico: atencionaclientes@imexmine.com
Atención: Departamento de Atención a Clientes.
Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades, las cuales son necesarias para concretar nuestra relación con usted, así como para atender los servicios que solicite.
1) Creación de cuenta de usuario en nuestro sitio web.
2) Brindar el servicio de intermediación entre vendedor y cliente para la venta-compra de equipos y materiales.
3) Personalización de presupuestos de productos ofertados en nuestro sitio.
4) Para comunicarnos con usted por los servicios que ofrecemos a los clientes, por ejemplo, para la reserva de un material con el fin de programación de visitas con el vendedor para la revisión física de equipos, aclarar dudas sobre un producto o servicio, seguimiento de entregas.
5) Solucionar problemas, corregir errores y mejorar en nuestro servicios brindados.
6) Verificar su identidad.
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, solicitaremos y utilizaremos los siguientes datos.
- Nombre de Contacto
- Correo Electrónico
- Razón Social
- Teléfono
- Dirección Fiscal
- Dirección de Entrega
- País
La información de nuestros clientes es parte fundamental de nuestro negocio, compartimos los datos personales solo como lo describimos a continuación, más no participamos o realizamos venta a terceros de datos personales de nuestros clientes.
Proveedores de Servicio: En nuestro proceso de intermediación participan otras empresas e individuos, por ejemplo en despachar o embarcar pedidos, entregar paquetes, revisión de pagos, procesar pagos, proporcionar servicio al cliente, enviar correo electrónico y postal, analizar datos.
Crecimiento de Negocio: A medida que crezcamos en nuestro negocio, podemos asociarnos con empresas de servicios y productos, por ejemplo, empresas transportistas, agencias aduanales, proveedores de productos. Y los datos personales de los clientes suelen ser compartidos para que se realicen nuestros servicios.
Protección de IMEX & MINE: Cuando creemos que su divulgación es necesaria para el cumplimiento de la ley, en el cumplimiento y aplicación de los términos y condiciones generales, proteger los derechos y seguridad de IMEX & MINE. Lo anterior incluye el intercambio de información con autoridades u organizaciones contra el fraude.
Usted tiene en todo momento el derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones de uso que les damos (Acceso). Asimismo es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que no se encuentre actualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); de igual manera, tiene derecho a que su información se elimine de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no esta siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como también a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición); Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, se deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente correo electrónico: atenciónaclientes@imexmine.com
Lo anterior también servirá para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO.
Al recibir su solicitud, le responderemos en un plazo de 3 semanas. Aunque nuestros objetivo es cumplir en ese plazo para todas las solicitudes de derechos ARCO, en ciertas circunstancias podrá ser extendido.
Cabe mencionar que en cualquier momento usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales. Del mismo modo, usted puede revocar su consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales.
Usted deberá considerar que para ciertos fines la revocación de su consentimiento, implicará que no podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios o productos que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas, por lo cual nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, sin embargo, usted puede solicitar información sobre si el mismo ha sufrido algún cambio a través el siguiente correo electrónico: atencionaclientes@imexmine.com
Última actualización Mayo 2023.